Аудит диджитал-направления 24x7 БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ
//afanasiev.digital/wp-content/uploads/2016/07/service-detail-2-1.png

Управление репутацией в интернет - снижение негатива до 0%

О том, как понизить негатив вашей компании или бренда в интернете читайте ниже. Мы предлагаем весь набор инструментов, благодаря которым за 3 месяца ваш бренд полностью очистится от негативных отзывов и ваши потенциальные клиенты по-новому посмотрят на ваши продукты и услуги.

  • Мониторинг упоминаний бренда в Сети
  • Разработка стратегии продвижения в Социальных сетях
  • Работа агентов влияния на форумах и конференциях
  • Продвижения ресурсов компании по брендовым запросам
Icon box
Мониторинг репутации

Для отслеживания репутации компании в сети используются методы ручного и автоматического мониторинга. В обоих случаях главная цель – найти упоминания бренда и выявить, на каких ресурсах преобладают положительные мнения, а на каких – отрицательные. При ручном мониторинге необходимо проверить, какие сайты появляются в топе выдачи по ключевым запросам. Информация о них сводится в таблицу, которая помогает увидеть общую картину. Ручной мониторинг позволяет оценить тональность отзывов и мнений с высокой точностью, поскольку человек всегда лучше анализирует содержание текста, чем автоматизированная система. Метод выявляет наиболее важные для формирования репутации бренда сайты (часто посещаемые или с большим количеством негатива), чтобы в дальнейшем сконцентрироваться на работе с ними.

Icon box
Управление репутацией

После того, как первоначальный аудит репутации проведен, полученные данные становятся основой для ее коррекции в нужном направлении. Если отрицательные мнения преобладают, основной задачей станет их нивелирование: необходимо снизить значимость негативных отзывов, и нарастить число позитивных. Материалы с положительной тональностью должны вытеснить негатив из топа выдачи, чтобы у пользователя, который ищет сведения о бренде, складывалось о нем хорошее впечатление. Для работы с отрицательными отзывами представитель компании должен зарегистрироваться на отзовиках, чтобы давать официальные ответы. Кроме того, во многих случаях удается добиться удаления отзывов, которые нарушают правила сайта. Даже если отрицательный отзыв остается, конкретный (не шаблонный) ответ от представителя компании поможет нейтрализовать его эффект. Для вытеснения из выдачи негативных мнений используют различные PR-статьи. Это могут быть не только публикации о продукте или услуге, но и материалы более общего содержания – сравнительные обзоры, руководства по выбору, советы для покупателей. Такие статьи привлекают внимание пользователей. Работа в этом направлении особенно важна для новых компаний, у которых еще нет сложившейся репутации.

Icon box
Работа с отзывами клиентов

Разумеется, управление репутацией не сводится к коррекции выдачи. Большое значение имеет взаимодействие с клиентами. Если они чувствуют, что с их мнением считаются, это в итоге положительно сказывается на репутации компании, даже если первоначально покупатель остался чем-то недоволен. Очень важно не игнорировать отрицательные отзывы. Продемонстрируйте клиентам, что готовы признавать и решать проблемы, разбираться с возникшими недоразумениями. Публикуйте официальные ответы от компании, привлекайте экспертов. Работайте над тем, чтобы сформировать лояльную аудиторию, ведь те потребители, которые становятся адвокатами бренда, впоследствии поддерживают репутацию компании. Необходимо мотивировать клиентов оставлять отзывы, ведь многие пользователи интернета придают большое значение мнениям конкретных людей. Для этого можно с помощью обзвона или рассылки напоминать покупателям о том, что они могут поделиться своим мнением, предлагать бонусы за отзывы или проводить другие подобные акции.

Icon box
Практический результат

В настоящее время интернет является одним из главных источников информации при принятии решений о покупке товаров и услуг. Поэтому использование методов SERM необходимо каждой компании, которая хочет оставаться конкурентоспособной, вне зависимости от того, в какой сфере она ведет свою деятельность. Целенаправленно управлять репутацией необходимо, чтобы отбивать информационные атаки конкурентов, формировать у потенциальных клиентов положительное мнение о бренде, вовремя выявлять и устранять причины негатива.

//afanasiev.digital/wp-content/uploads/2016/07/service-detail-2-1-1.png

Управление репутацией в действии

SERM  – это важнейшая часть раскрутки бизнеса или частного лица. Влияние социального медиапространства в сети растет с каждым годом, что обеспечивает рост рынка SERM ежегодно на целых 40%.

В первую очередь, в условиях возросшего доверия к мнениям в сети – это лицо вашей компании. И оно должно быть безупречным. Контроль над имиджем бренда, в свою очередь, представляет из себя комплекс мер по выявлению основных факторов, влияющих на вашу фирму. Также имидж в сети можно создать частному лицу, к примеру, к общественному деятелю, актеру и другим, в этом случае Вам больше подойдет услуги "Звезда" и "PR в интернете".

Результат управления репутацией

От выдачи поисковых результатов зависит многое. Уже сейчас среднестатистический человек имеет больше доверия к продукции, услугам или определенному лицу, если результаты поиска оказываются достаточно положительными.

Чтобы соответствовать уровню лучших среди ваших конкурентов, важно провести грамотную кампанию по управлению репутацией в интернете, которая не только выведет вас на первые места в поисковых системах, но и позволит создать у целевой аудитории положительный портрет вашей организации, услуг, продукции или же частного лица.

//afanasiev.digital/wp-content/uploads/2016/07/service-detail-2-2.png

1. Управление репутацией происходит в основном в Интернете

В Интернете происходит очень много общения. Мы встречаемся с друзьями, решаем разногласия, открываем новые дела и читаем новости. Мы даже свободное время проводим в сети. Следовательно, управление репутацией неизбежно происходит в основном в онлайн-пространстве; на самом деле, термины управления репутацией и онлайн управления репутацией в настоящее время практически синонимами. Итак, управление репутацией происходит онлайн, потому что именно там происходит большая часть нашего общения. Поскольку люди предпочитают взаимодействовать на онлайн-платформах, компании по управлению репутацией используют социальные сети и тактику SEO для достижения своих целей.

2. Управление репутацией расширяет ваши продажи и маркетинг

Управление репутацией живет в широком мире продаж и маркетинга, и, хотя его можно описать как «тактику», пренебречь им нельзя. На самом деле управление репутацией - это ключевой компонент продаж и маркетинга. Зачем? Потому что то, что люди думают о бренде, влияет на все в нем . Практически невозможно продать продукт клиентуре, которая не доверяет вашему бренду или не верит в него. Имея хороший план управления репутацией , вы можете расчистить путь для положительных сообщений, которые принесут максимальный эффект. Когда люди уже верят в миссию вашей компании, ваш контент достигнет большего числа читателей.

3. Управление репутацией необходимо для выживания бизнеса

Мы не преувеличиваем, когда пишем, что управление репутацией необходимо для выживания компании. Enron исчезла из-за коррупции и последовавшей за ней негативной реакции со стороны общественности. Другие гиганты, такие как BP, Wells Fargo и United Airlines, смогли противостоять репутационным взрывам, но не без серьезных затрат. Все это примеры того, как появление платформ онлайн-коммуникации сделало репутацию более хрупкой. Если раньше люди, у которых был плохой опыт ведения бизнеса, могли рассказывать только нескольким близким друзьям, теперь у них есть возможность публиковать свои мнения в Интернете, где они могут связаться с тысячами, даже миллионами людей. В наши дни одна-единственная неудачно управляемая ситуация может быстро привести компанию к банкротству. Как вы, наверное, помните, осенью 2017 года офицеры насильственно удалили пассажира рейса 3411 United Airlines из Чикаго в Луисвилл. После массового негативного воздействия на публику инвесторы с ужасом наблюдали, как United Airlines потеряла почти миллиард долларов рыночной капитализации.

4. Управление репутацией важно как для людей, так и для бизнеса.

До сих пор мы в основном сосредоточились на управлении репутацией применительно к бизнесу, но это важно и для частных лиц. Это область интересов миллиардера, управляющего хедж-фондом, который пытается скрыть обнародованные внебрачные забавы. Это критично для певца, который случайно допустил еще большую ошибку в фотографии недвижимости. Поскольку люди часто являются представителями бизнеса, логично, что управление репутацией им выгодно. Большинство людей в современном мире не могут прожить свою жизнь анонимно. Если люди знают ваше имя, они будут искать ваше имя в Google. Это просто то, что делают люди. Они не просто ищут в Google ваше имя. Они также читают обзоры вашего бизнеса и рассказывают о вашем бренде в социальных сетях. Имея все эти различные каналы и, честно говоря, способы быстро подорвать свою репутацию, важно занять активную позицию, чтобы показать свою лучшую сторону в Интернете. Изображение, которое отображается, когда ваше имя или название компании вводится в поисковую систему, может помочь или навредить вам. Часто промежуточного нет. Те из нас, у кого нет выдающихся личностей или миллиардов людей, могут позволить себе управлять своей репутацией самостоятельно. Мы готовы опубликовать лестную фотографию в Facebook, ролик с яркими моментами в Instagram или резюме в LinkedIn, которое лишь слегка преувеличивает наши достоинства. Людям, которым на карту поставлено больше - например, зарабатывающим деньги личностям или миллиардам на их имя - может потребоваться крупное оружие .

5. Управление репутацией - быстрорастущая отрасль

Как мы уже отмечали, если ваша репутация под угрозой, ваш бизнес - тоже. Фактически, 87% клиентов отменит решение о покупке после просмотра негативного контента о бренде или продукте в Интернете. Поэтому неудивительно, что компании тратят десятки тысяч долларов в месяц, чтобы сохранить или улучшить свою репутацию. Если бы вы знали, что можете предотвратить потенциально разрушительный кризис, разве вы не вытащили бы кредитную карту? Поскольку поисковые системы практически вытеснили рефералы из уст в уста, управление репутацией в Интернете превратилось в отрасль, которая стремится оказывать огромное влияние на общественное мнение. Репутация компании - это ее рейтинг Yelp , уничтожение New York Times или вирусный ожог Колберта. То, что отображается в верхней части результатов поиска, - это то, что люди видят, верят и на что реагируют.

6. Можно ли злоупотреблять управлением репутацией?

Да. Управление репутацией используется в гнусных целях. Как почти все в жизни, управление репутацией имеет темную этическую сторону . Вы не можете просто решить, что управление репутацией по своей сути является злом или добром. Он используется для обоих. Вступительный залп статьи рисует душераздирающую картину обитающих в подвале, социально обездоленных головорезов, стремящихся развратить мир своим темным искусством: «Существует целая индустрия, стремящаяся к тому, чтобы плохие вещи в Интернете незаметно исчезли, а рекламные, хорошие вещи о человеке или компании выглядели полностью законными, даже если это просто пиар». И, да, в управлении репутацией есть свои злоумышленники, точно так же, как есть те, кто злоупотребляет естественной красотой палки, нанося удары по голове. Некоторые типы воров будут нанимать практиков по управлению репутацией, чтобы обвинять компанию, чтобы вдохновители могли сократить ее акции и вести себя как настоящие бандиты. Другие воспользуются огнеметом репутации генерального директора, снова извлекая выгоду из последующего падения цен на акции. Одна статья Business Insider представляет собой грандиозный выстрел в управление репутацией, начиная с заголовка: «В грязном мире управления репутацией, где люди платят, чтобы контролировать то, что вы видите в Интернете».

7. Является ли управление репутацией законной практикой?

Да. Управление репутацией существует отчасти потому, что люди с большей вероятностью будут верить, делиться и распространять негативные новости, чем они являются позитивными. Мы, люди, эволюционировали, чтобы реагировать на угрозы, что привело к появлению «негативной предвзятости». По сути, плохие новости получают больше кликов, больше внимания и, в конечном итоге, больше доходов для СМИ. Вот почему одна-единственная оплошность может сильно сказаться на вашей репутации. Репутация требует ухода. Тем не менее, многим компаниям не хватает времени, опыта или знаний, чтобы подправить свои статьи в Википедии , отшлифовать страницу «О нас» или запросить еще несколько положительных отзывов на таких сайтах, как GlassDoor. Местным мамам и поп-кафе, возможно, понадобится профессиональное понимание того, как повысить свой рейтинг Yelp . Интернет-магазин может захотеть помочь улучшить описания и рейтинги своих продуктов на Amazon. Не существует универсального подхода к управлению репутацией. Однако существует ряд законных, этичных и эффективных инструментов для управления процессом. Компании могут воспользоваться множеством методов для улучшения своей репутации в Интернете , в том числе: Поисковая оптимизация Техническая оптимизация Оптимизация панели знаний Google Инструменты социального ответа Мониторинг репутации Связать управление портфелем Подводя итог, можно сказать, что управление репутацией связано с влиянием на то, что люди видят и как они думают о вас или вашем бренде. В сегодняшнем «подключенном» мире управление репутацией происходит в цифровой сфере и является ключевым компонентом маркетинговой стратегии бренда - фактически, критически важным для их общего выживания. Поскольку управление репутацией приобретает все большее значение как для частных лиц, так и для предприятий, мы можем признать его неэтичные проявления, осознавая, насколько эффективным оно может быть при правильном использовании.

Кто контролирует вашу репутацию?

Возможно, самый важный вопрос по управлению репутацией, на который нужно ответить: кто контролирует вашу репутацию? Это самый большой камень преткновения в понимании управления репутацией, и это огромная причина, по которой злоупотребление репутацией так широко распространено. Непонимание этого важного первого пункта ведет ко множеству грехов, неверных шагов, путаницы и грубых ошибок. Давайте ответим на этот вопрос как можно яснее: бренд или физическое лицо имеют очень ограниченный контроль над своей репутацией. Хотя нет научного способа проанализировать, какая часть вашей репутации находится под вашим контролем, вот полезный способ визуализировать это. Если ваша репутация - это большое синее поле ниже, то контролируемая вами часть - это белое поле в левом нижнем углу, и оно очень мало. Оказывается, репутация в значительной степени не в наших руках. Рискуя оказаться лишним, вот определение управления репутацией еще раз: Управление репутацией - это попытка повлиять на то, что и как люди думают о бренде или человеке. В лучшем случае управление репутацией - это всего лишь усилие. И обратите внимание, что управление репутацией пытается влиять на то, как люди думают. Формирование чьего-то мышления? Вы, вероятно, можете придумать множество причин, почему это: А) плохая идея, Б) чревата препятствиями и В) почти безнадежно неэффективно. И в этом наша точка зрения. Управление репутацией работает в мутных водах психологии, где когнитивные предубеждения , индивидуальное восприятие и прошлый опыт обладают огромной силой.

Что же вы контролируете о вашей репутации?

Что касается репутации вашего бизнеса, вы контролируете действия своего бизнеса или личных брендов (свои собственные). И возможно, что даже в этом случае ваш контроль ограничен. Очевидно, что ведение бизнеса - это большая задача. В бизнесе много движущихся частей. На многих предприятиях много сотрудников, каждый из которых имеет некоторую степень автономии в том, как они работают, что говорят и как живут своей личной жизнью. Хотя вы контролируете некоторые вещи в ведении бизнеса, вы не контролируете все. Вы не можете. И это оставляет вашу репутацию в руках (точнее, в умах) тех, кто воспринимает вашу компанию. Действия, которые вы предпринимаете как руководитель бизнеса , в некотором роде формируют репутацию. Если, например, вы решите присвоить миллионы долларов, добавить цианид в свои пончики или открыто поддержать контрабандистов оружия, эти действия окажут заметное влияние на вашу репутацию.

Что вы не контролируете в своей репутации?

Почти все. Даже если ваши действия осторожны, осмотрительны и ограничены по своему влиянию, ваша репутация живет собственной жизнью в общественном сознании. Это невозможно контролировать. Чтобы пояснить это, давайте воспользуемся простым примером. Допустим, у вас есть ресторан, где подают спагетти. Качество, санитария, обучение сотрудников, рецепты, атмосфера - вы много работали, чтобы убедиться, что все идеально, что ваш соус хорошо приправлен и что ваши спагетти очень горячие, когда их подают. Однажды вы подаете клиенту самое вкусное блюдо из спагетти при нормальной температуре подачи 113 градусов. Заказчик, к сожалению, ожидал , что его тарелка с лапшой будет 119 градусов. В раннем возрасте у них был ужасный опыт с более холодной, чем ожидалось, пастой, воспоминание, которое теперь смешано с тем, что они были отрезаны от своей семьи, испытывали бедность и потеряли волосы. Посетитель в ярости встает из-за стола, обвиняет вас в том, что вы худший ресторан спагетти во всем Западном полушарии, плюет спагетти обратно в блюдо и заставляет всех других посетителей ресторана с ужасом и отвращением разглядывать свою лапшу. . Мгновенно репутация вашего ресторана становится подозрительной. Даже если другим клиентам понравилось блюдо, их опыт в ресторане навсегда испорчен клиентом из-за его неудачного жизненного опыта и неверных ожиданий. Ваша репутация может пострадать. Да, это крайний пример, но дело в том, что вы понятия не имели, не говоря уже о том, чтобы контролировать человека с проблемной семейной историей и андрогенной алопецией.

Что вы можете контролировать в своей репутации?

Если вы дошли до этого места в этой статье, вы, вероятно, заметили, что ваша репутация в значительной степени не зависит от вас. Однако вы можете предпринять некоторые активные шаги, чтобы попытаться контролировать то, что люди видят о вас в Интернете. Стремясь поддерживать положительную репутацию в Интернете , вы можете: Оцените свою текущую ситуацию: начните с поиска в Google себя или своей компании. Обратите внимание на то, что происходит, и на то, являются ли ваши результаты в основном положительными или отрицательными. Следите за результатами поиска: внимательно следите за тем, что о вас говорят в Интернете. Отвечайте на комментарии, будь они положительными или отрицательными. Если они отрицательные, постарайтесь решить проблему, чтобы избежать ее повторения в будущем. Создавайте позитивный контент: сосредоточьтесь на каналах, которыми вы можете управлять (ваш веб-сайт, блог, страницы в социальных сетях), чтобы создавать позитивный контент. Сосредоточьтесь на своем бренде: ваш общий бренд здесь является ключевым. Будьте прозрачны и работайте изнутри, чтобы убедиться, что ваш бренд - это то, что вы говорите в Интернете.

Можно ли управлять репутацией?

Можно ли управлять репутацией? Понятно, что вы не можете контролировать, что люди думают о вас или вашем бизнесе. Вы можете настроить то, что видят люди , что затем повлияет на то, как они вас воспринимают, и на репутацию, которую они о вас формируют. Итак, мы предлагаем квалифицированное да. Репутацией можно управлять. В некоторой степени. Слово «управляемый» означает большую степень контроля, чем может реально повлиять большинство методов управления репутацией. Многое из того, что пытается сделать менеджмент репутации, - это урегулировать очень небольшой круг репутационных проблем. Большинство из этих выпусков находится в сети. Вот некоторые из источников проблем репутационных , что управление репутацией делает попытку справиться с: Негативные новостные статьи. Новостные статьи часто являются первым, что видят люди, когда ищут в Google название вашей компании или просматривают свои новостные ленты. Несмотря на то, что люди знают о существовании фейковых новостей , мы по-прежнему склонны верить тому, что читаем в новостях. Негативные изображения в Интернете. Как знаменитости, так и обычные граждане стали объектом утечки фотографий или других негативных изображений в Интернете . К счастью, существуют правовые нормы, которые определяют, когда такие изображения могут быть удалены из поисковых индексов. Википедия - Википедия - это культурный стандарт информации практически по всем мыслимым предметам. К сожалению, Википедия и ее собратья могут быть предвзятыми и неотредактированными. Управление репутацией должно уделять пристальное внимание этому сайту, который постоянно занимает высокие позиции в поисковых системах. Сообщения в блоге - каждый может писать все, что угодно, о ком угодно. Результатом является буйство дезинформации и неразберихи. Это еще одна область, в которой управление репутацией может оказывать и оказывает существенное влияние. Отчеты о грабежах и мошеннические сайты. Как и вредоносные блоги, некоторые сайты с обзорами являются не чем иным, как проводником жалоб для недовольных потребителей (или, что еще хуже, злонамеренных разрушителей репутации ). Если эти отчеты станут массовыми, они могут разрушить бренды. Сайты отзывов. Такие сайты, как Yelp , TripAdvisor, Google Reviews и другие, существуют, чтобы помочь потребителю сделать выбор, основанный на опыте других клиентов. Но что, если один-единственный недовольный потребитель разрушит в остальном хорошую компанию своим отрицательным отзывом? В идеальном мире количество хороших отзывов нейтрализует выбросы, но иногда один отрицательный отзыв может навсегда закрыть бизнес. Социальные сети - К счастью, у социальных сетей срок хранения короче, чем у всего остального в этом списке, но это все еще имеет значение. Социальные сети - это предпочтительный метод для людей, которые рекомендуют бренды, распространяют сплетни, высказывают жалобы и критикуют общественных деятелей. Результаты поиска могут сохраняться годами. Единичный взрыв репутации будет гноиться в поисковом индексе и в умах людей на такое долгое время, что ложные новости окостетятся в евангельскую истину. Он сохраняется, пока что-то его не изменит. И здесь в игру вступает наука об управлении репутацией. Используя методы из области поисковой оптимизации , когнитивной психологии, поведения пользователей и взаимодействия человека с компьютером (HCI), компании по управлению репутацией могут восстановить равновесие в результатах поиска, обзора сайтах, информационных порталах и других источниках общедоступной информации. Репутацией можно управлять. Возможности управления ограничены, поскольку мы не можем контролировать то, что думают люди. Но мы можем в значительной степени контролировать то, что люди видят в Интернете, и это может иметь большое значение для сохранения положительной репутации и сохранения бизнеса.

Как я могу следить за своей репутацией в Интернете?

Управление репутацией - это попытка повлиять на то, что и как люди думают о бренде или человеке при просмотре в Интернете. Существует множество различных стратегий управления репутацией, которые позволят вам поддерживать или улучшать свою репутацию в Интернете. Вы можете управлять своей репутацией самостоятельно или с помощью компании по управлению репутацией. В любом случае вы будете работать над постоянным мониторингом и улучшением своей репутации, часто начиная с улучшения результатов вашей поисковой системы. Настройка оповещений Google - отличное первое место, чтобы начать отслеживать свою репутацию в Интернете. Вы будете видеть, когда публикуются негативные новостные статьи, блоги, обзоры или изображения, а также что люди говорят о вас в социальных сетях.

Что делать, если то, что я нахожу плохим? Как я могу улучшить свою репутацию в Интернете?

К счастью, со временем репутацию можно улучшить. Но это занимает много тяжелой работы и последовательности для достижения результатов. Если вы столкнулись с серьезным кризисом или приступом негативной рекламы, вы можете предпринять шаги, чтобы изменить результаты поиска и восстановить свою репутацию в Интернете. Путь к восстановлению репутации можно разделить на три этапа: Проанализируйте ущерб: найдите время, чтобы оценить степень ущерба. Прежде чем предпринимать какие-либо действия по устранению ущерба, отслеживайте существующую и новую прессу, исследуйте, что говорят о вас, и связывайтесь с любыми инвесторами или заинтересованными сторонами. Восстановите контроль: пришло время переломить ситуацию. Восстановление контроля часто начинается с извинений. Сделайте заявление с извинениями за любые нарушения, которые могли быть совершены, и продолжайте обновлять ситуацию по мере ее развития. Составьте план восстановления: часто простого извинения недостаточно, чтобы оправиться от плохой онлайн-репутации. Как только вы сделаете все возможное, чтобы сразу же попытаться улучшить ситуацию, начните думать о долгосрочных стратегиях, таких как создание и продвижение позитивного контента.

Как выбрать компанию по управлению репутацией?

Компания по управлению репутацией может помочь улучшить вашу репутацию быстрее и эффективнее, чем если бы вы действовали в одиночку. Опытная компания по управлению репутацией, вероятно, уже сталкивалась с подобной ситуацией раньше и точно знает, что работает, а что нет. Вот несколько вещей, которые следует учитывать при выборе компании по управлению репутацией: Сколько лет опыта у компании? Специализируются ли они в конкретной области управления репутацией, в которой вам нужна помощь? Предоставляют ли они исключительное обслуживание клиентов? Смогут ли они ответить на любые ваши вопросы или справиться с кризисами по мере их развития? Вы исследовали компанию и просмотрели ее отзывы / отзывы? Насколько хороша репутация компании? Многие репутационные компании - нет.

Итак, как насчет вашей репутации?

Управление репутацией сегодня более необходимо, чем это было в истории человечества. С увеличением количества обзорных сайтов, средств массовой информации и твиттера информация может распространяться за считанные секунды и сохраняться годами. Рискуя показаться пророками судного дня, каждый бренд и каждый бизнес сегодня рискуют нанести ущерб репутации. Технически подкованные противники знают, как создавать и распространять ложную информацию. Все, что вам нужно, - это одно поддельное, но компрометирующее изображение из фотошопа на 4chan, поддельный отзыв в Google или спам-комментарий о вашем продукте Amazon, и вы столкнетесь с кризисом, который может разрушить ваш бренд. Репутация, как следует из этой статьи, в значительной степени не зависит от вас. Но есть вещи, которые вы можете делать - как проактивно, так и в ответ - для управления своей репутацией.

Завершенных проектов

204

Counter image

Активных клиентов

27

Counter image

Проектов в обсуждении

37

Counter image

Типовых кейсов

54

Counter image

Недовольных клиентов

0

Counter image
Carousel Carousel Carousel Carousel Carousel Carousel Carousel Carousel Carousel

Анализ репутации бренда в интернете

    Адрес вашего сайта

    Телефон

    Ваш e-mail


    * Мы Вам перезвоним в течение 1 часа